Confidentialité

Ta vie privée compte. Cette page t’explique simplement quelles données sont collectées sur le site NÆRA, à quoi elles servent et comment garder la main dessus. Elles ne sont jamais revendues.

Qui est responsable de tes données

Les données collectées

Seulement celles que tu choisis de me donner :

• Formulaire « Parle-moi de ton projet » : prénom, ville, pays, e-mail, téléphone, l’univers et les prestations qui t’intéressent, ton étape et ton métier, la description de ton projet, et si tu le souhaites tes comptes Instagram, TikTok et ton site.
• Liste d’attente d’un programme : prénom, e-mail et où tu en es aujourd’hui.
• Actualités de NÆRA : ton e-mail, uniquement si tu as coché la case.
• Inscription et paiement : les informations utiles à ton inscription et à ta facture. Les paiements se font sur les pages sécurisées de Stripe (carte bancaire, PayPal ou Klarna) : je n’ai jamais accès à tes numéros de carte.
• Échanges : les messages que tu m’envoies par e-mail ou WhatsApp, et la réservation de ton créneau sur Google Agenda.

Pour savoir combien de personnes visitent le site, j’utilise un compteur de visites anonyme (Vercel Web Analytics) : il compte les pages vues, le type d’appareil, le pays et le site d’où tu arrives (par exemple Instagram ou TikTok), sans cookie et sans pouvoir t’identifier. Le site n’enregistre ni ton parcours personnel, ni ta localisation précise.

Pourquoi et sur quelle base

• Répondre à ta demande et préparer notre échange : à ta demande, avant un éventuel contrat.
• Te prévenir de l’ouverture d’un programme : ton consentement, quand tu t’inscris sur la liste d’attente.
• T’envoyer les actualités de NÆRA : ton consentement (case à cocher), retirable à tout moment.
• Gérer ta formation ou ta prestation, et ton paiement : l’exécution de notre contrat.
• Tenir la comptabilité et les factures : une obligation légale.

Combien de temps elles sont gardées

• Demande sans suite : 3 ans après notre dernier échange.
• Liste d’attente et actualités : jusqu’à ta désinscription, et au plus 3 ans sans nouvelles de ta part.
• Client·es et élèves : le temps de notre collaboration, puis 5 ans.
• Factures et pièces comptables : 10 ans, comme l’exige la loi.

Qui peut les voir

Moi seule, pour NÆRA. Pour faire fonctionner le site et mes services, j’utilise quelques outils qui traitent tes données uniquement pour mon compte :

• Vercel (hébergement du site et compteur de visites anonyme, États-Unis) ;
• Brevo (envoi des e-mails et gestion des contacts, France) ;
• Google (réservation des créneaux avec Google Agenda) ;
• Stripe, et selon ton choix PayPal ou Klarna (paiements sécurisés) ;
• WhatsApp (si tu choisis de m’écrire par ce moyen).

Tes données ne sont jamais vendues, louées ou cédées à des fins publicitaires.

Données envoyées hors d’Europe

Certains de ces outils (Vercel, Google, Stripe, PayPal, WhatsApp) appartiennent à des entreprises américaines. Les transferts se font dans le cadre prévu par le RGPD : certification au cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Cookies

Le site NÆRA n’utilise aucun cookie : ni publicitaire, ni de suivi, ni de mesure d’audience (le compteur de visites fonctionne sans cookie). C’est pourquoi aucun bandeau ne te demande ton accord. Les polices d’écriture sont hébergées sur le site lui-même. Les services que tu ouvres depuis le site (Instagram, WhatsApp, Google Agenda, Stripe, PayPal…) peuvent déposer leurs propres cookies, selon leurs règles.

Tes droits

Tu peux à tout moment :

• savoir quelles données j’ai sur toi et en recevoir une copie ;
• les faire corriger ou supprimer ;
• t’opposer à leur utilisation ou en demander la limitation ;
• les récupérer dans un format lisible pour les transmettre ailleurs ;
• retirer ton consentement (le lien de désinscription est en bas de chaque e-mail) ;
• donner des instructions sur ce que deviennent tes données après ton décès.

Écris-moi simplement à info@naera-agency.com : je te réponds dans un délai d’un mois. Si tu estimes que tes droits ne sont pas respectés, tu peux adresser une réclamation à la CNIL (cnil.fr).

Sécurité

Le site est en connexion sécurisée (HTTPS), les formulaires sont protégés contre les envois automatiques, et l’accès aux outils est réservé et protégé par mot de passe.